Отзывы клиентов, общая оценка 4.4

Юрий и Вам спасибо за положительный отзыв, всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов.

Уважаемая Татьяна, приобретенное Вами моторное масло TOTAL QUARTZ 9000 5W-40 производится и в Турции, что никак не отражается на его потребительских свойствах. Масло производится с соблюдением требований и технологий, заложенных в производственном процессе TOTAL France и соответствуют самым высоким стандартам европейского качества.

Это же предприятие выпускает и моторные масла ELF, тем самым полностью закрывая потребность в смазочных материалах внутреннего и внешних рынков заинтересованных государств.

Ознакомиться с производителем и его гарантиях качества можно на данном веб ресурсе https://tr.totalenergies.com/ (Турция, корпоративный сайт компании TOTAL)

Ранее масло Турции не экспортировалось в СНГ по причине более высокой стоимости и наличия прямых контрактов с  заводами Франции. В теперешней ситуации данный производитель является единственным доступным вариантом для закупок. Можете быть абсолютно уверены, что качество продукции при этом не пострадало.

То что касается " Фото не соответствует":

К сожалению мы не можем оперативно заменить  все фотографии в каталогах,  поэтому со своей стороны очень надеемся на понимание того, что суть предлагаемого товара и его потребительские свойства НЕ ИЗМЕНИЛИСЬ. Претерпел изменение лишь логотип компании.

Искренне выражаем благодарность за размещенный отзыв.

Добрый день Юлия. Синхронизация заказов в мобильной версии и на компьютере настроена и работает корректно. Проблема в том, что для Вас было создано 2 учетные записи, и судя по всему заказ, который разместил менеджер попал не в тот кабинет пользователя, именно поэтому Вы не смогли его увидеть. Лишний кабинет найден и удален , вся история заказов теперь будет в единственном аккаунте. Спасибо за оставленный отзыв. 

Илья, спасибо Вам за размещенный отзыв. Поясним: Заказ 109281 был самостоятельно размещен  Вами на сайте, и Вы поместили в него 2 правых рулевых наконечника, поэтому случившееся вряд ли можно считать неожиданностью.

Просим всегда обращать внимание на описания товарных позиций. В большинстве случаев оно присутствует на сайте и в личном кабинете после создания заказа. Со своей стороны, мы постараемся более тщательно проработать карточки товаров, для исключения подобных ошибок со стороны пользователей нашего интернет-магазина. Приносим свои извинения за возможно причиненные неудобства и еще раз благодарим за отзыв.